ITSS信息技术服务标准

ITSS信息技术服务标准来源：
ITSS是在*、国家标准化管理**的联合指导下，由**技术服务标准工作组（以下简称：ITSS工作组）组织研究制定的，是我国IT服务行业佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。

ITSS信息技术服务标准资料：

人力资源部门需要准备的材料：
1.人员招聘制度、绩效考核制度、人员储备管理制度、培训管理制度文件、
离职管理制度、技能评价管理制度。
2.年度培训计划、培训记录、培训效果评价记录、人员绩效考核记录、
运维人员招聘计划、储备计划
3.运维人员履历3份
4.运维人员资质书3份，例如：运维项目经理、维护工程师证等
5.岗位职责说明书
6.运维人员离职交接记录

资质负责部门需要准备的材料：
1.营业执照副本复印件
2.计算机信息系统集成资质书（若有）及其他管理体系证书（PDF档）
3.公司早的**份运维合同
4.公司典型的维护合同3-4份
5.公司简介